Política de envío
Última actualización: octubre 2025
En Beauty Soap trabajamos con amor y dedicación para que cada pedido llegue seguro y a tiempo.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos establecidos en esta política de envío.
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables (sin incluir fines de semana ni días feriados).
Cada producto es preparado y empacado cuidadosamente para asegurar su calidad y presentación.
Durante temporadas altas o lanzamientos especiales, el procesamiento puede tardar un poco más, pero siempre notificaremos cualquier retraso.
2. Métodos y Tiempos de Envío
Realizamos envíos a toda la isla de Puerto Rico y a Estados Unidos mediante los servicios de USPS (United States Postal Service) u otros proveedores de confianza.
Tiempos estimados de entrega:
- Puerto Rico: 2 a 5 días laborables.
- Estados Unidos: 5 a 10 días laborables.
(Estos tiempos son estimados y pueden variar según el servicio postal o eventos fuera de nuestro control.)
3. Costo de Envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, según el peso total y la ubicación del cliente.
Beauty Soap ofrece promociones ocasionales de envío gratuito utilizando códigos especiales (por ejemplo: ENVIOGRATIS10).
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo (tracking number) para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.
Beauty Soap no se hace responsable por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
5. Retrasos o Problemas con el Envío
No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por el servicio de mensajería, condiciones climáticas, días feriados o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
Si tu paquete se marca como entregado y no lo has recibido, te recomendamos comunicarte directamente con USPS o la compañía de envío utilizada.
6.Pedidos Dañados o Incorrectos
En caso de recibir un producto dañado o equivocado, debes notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando un correo con fotos del producto y la caja de envío a beautysoappr@gmail.com.
Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución (reemplazo o crédito en tienda).
7. Direcciones Incorrectas
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.
Por favor, revisa cuidadosamente tu información antes de confirmar la compra.
8.ContactoSi tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📧 Esthefanny.amanda@icloud.com
📍 Puerto Rico